Termos de Uso e Condições Gerais

Última atualização: 20/08/2025

Bem-vindo à nossa plataforma de fluxos de vendas para seus produtos ou serviços. Estes Termos de Uso ("Termos“) regulam o uso de todos os serviços oferecidos por nossa plataforma, incluindo nosso site, aplicativo móvel e serviços relacionados (coletivamente denominados "Serviços“). Ao acessar ou utilizar nossos Serviços, você concorda com estes Termos, nossa Política de Privacidade e quaisquer documentos incorporados por referência.

1. Elegibilidade e Contas

Para utilizar nossos Serviços, você deve:

Possuir capacidade legal para celebrar contratos vinculativos.
Não estar proibido de utilizar os Serviços por lei.

Criação e Manutenção de Conta:

Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e informações da conta.
Você concorda em fornecer informações precisas, atuais e completas durante o processo de registro.
Você é responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta.
Você deve notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.

2. Serviços de assinaturas

Serviços Oferecidos

Nossa plataforma oferece planos de assinatura que proporcionam acesso a funcionalidades tecnológicas avançadas para otimizar seus fluxos e vendas.

Planos Flexíveis: Oferecemos diferentes níveis de assinatura (Básico, Profissional, Empresarial) para atender às suas necessidades específicas.
Funcionalidades Exclusivas: Acesso a ferramentas de automação, relatórios avançados, integrações com outras plataformas e suporte prioritário.
Atualizações Contínuas: Todos os assinantes recebem atualizações regulares com novas funcionalidades e melhorias de segurança.
Disponibilidade: Os serviços estão disponíveis 24/7, sujeitos a manutenções programadas que serão comunicadas com antecedência.

Compromisso do Usuário

Ao assinar um plano, você está estabelecendo um compromisso direto com nossa plataforma e concorda com os seguintes termos:

Uso Adequado: Utilizar os serviços de acordo com as finalidades previstas, respeitando as leis aplicáveis e os direitos de terceiros.
Informações Verídicas: Manter suas informações de cadastro e pagamento sempre atualizadas e verídicas.
Segurança da Conta: Responsabilizar-se pela segurança de suas credenciais de acesso e notificar imediatamente em caso de uso não autorizado.
Conformidade: Respeitar todas as políticas da plataforma, incluindo as diretrizes de conteúdo e propriedade intelectual.

Política Antifraude e Segurança

Implementamos rigorosos mecanismos de segurança para proteger nossos usuários e a plataforma. Qualquer suspeita de fraude ou mau uso será investigada:

Monitoramento: Todas as transações e atividades na plataforma são monitoradas por sistemas automatizados e equipe especializada.
Verificação: Podemos solicitar documentos adicionais para confirmar a identidade do titular da conta ou métodos de pagamento utilizados.
Suspensão Imediata: Contas com atividades suspeitas serão suspensas temporariamente até a conclusão da investigação.
Medidas Legais: Em casos confirmados de fraude, reservamo-nos o direito de tomar medidas legais, incluindo notificação às autoridades competentes e inclusão em listas de prevenção à fraude.
Cooperação: Cooperaremos plenamente com autoridades em investigações de atividades ilegais relacionadas ao uso de nossa plataforma.

Política de Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, respeitando as seguintes condições:

Período de Carência: Cancelamentos solicitados dentro dos primeiros 7 dias após a contratação são elegíveis para reembolso integral, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Cancelamento Após Carência: Após o período de carência, o cancelamento será efetivado ao final do ciclo de faturamento atual, sem direito a reembolso proporcional.
Taxas de Cancelamento: Para planos anuais com desconto, cancelamentos antes do término do período contratual podem estar sujeitos a uma taxa de 20% sobre o valor proporcional não utilizado.
Processo de Cancelamento: O cancelamento deve ser solicitado através da área de assinante em nossa plataforma ou por contato com nosso suporte.
Confirmação: Você receberá um e-mail de confirmação do cancelamento dentro de 24 horas úteis.

Renovação e Faturamento

Nossas assinaturas são renovadas automaticamente para garantir a continuidade dos serviços:

Renovação Automática: As assinaturas são renovadas automaticamente no final de cada período de cobrança (mensal, trimestral, semestral ou anual).
Notificação Prévia: Enviaremos um e-mail 5 dias antes da data de renovação com informações sobre o próximo ciclo de cobrança.
Atualização de Preços: Reservamo-nos o direito de ajustar os preços dos planos com 30 dias de antecedência, mantendo o valor contratado até o final do período vigente.
Meios de Pagamento: Manteremos seu método de pagamento atualizado para evitar interrupções no serviço. Em caso de falha na cobrança, notificaremos você para regularização.

Importante: A empresa se reserva o direito de modificar estes termos e condições a qualquer momento, mediante notificação prévia aos usuários. O uso contínuo dos serviços após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

3. Pagamentos e Taxas

Métodos de Pagamento

Aceitamos diversos métodos de pagamento para sua conveniência:

Cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Elo)
Cartões de débito
Transferências bancárias
Pagamentos por aplicativos (PIX, PicPay, Mercado Pago)

Política de Segurança e Antifraude

Todos os pagamentos são analisados pelo nosso setor responsável para garantir a segurança das transações. Qualquer suspeita de fraude será investigada rigorosamente.

Utilizamos sistemas avançados de detecção de fraudes
Verificamos a autenticidade de todas as transações
Reservamo-nos o direito de cancelar transações suspeitas
Em casos confirmados de fraude, as medidas legais cabíveis serão tomadas

Política de Reembolso

Oferecemos reembolso em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor:

Reembolso total em caso de não prestação do serviço
Reembolso proporcional para serviços parcialmente executados
Análise de cada caso dentro de até 10 dias úteis
Devolução do valor na mesma forma de pagamento original

Confirmação de Pagamento

Após a aprovação do pagamento:

Envio imediato de confirmação por e-mail
Geração automática de nota fiscal
Liberação imediata do acesso ao serviço contratado

Importante: A empresa se reserva o direito de alterar os preços e condições de pagamento a qualquer momento, sem aviso prévio. Os valores contratados serão mantidos até o final do período vigente.

4. Responsabilidades e Obrigações do Usuário

Ao utilizar nossos Serviços, você concorda em:

Fornecer informações precisas e atualizadas ao criar sua conta e fazer serviços.
Tratar os profissionais de nossa equipe com respeito.
Não utilizar nossos Serviços para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada.
Não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte dos Serviços.
Não interferir ou comprometer a segurança do sistema ou autenticação da plataforma.

5. Limitação de Responsabilidade

Serviços de Terceiros:

Atuamos como intermediários entre você e os seus clientes.
Não somos responsáveis pela qualidade dos clientes.
Não garantimos as vendas do seu produto/serviço.

Limitações Gerais:

Na máxima extensão permitida por lei, não seremos responsáveis por quaisquer danos indiretos.
Nossa responsabilidade total perante você por qualquer reclamação não excederá o valor pago por você pelos serviços relacionados à reclamação.

6. Avaliações e Conteúdo do Usuário

Conteúdo Gerado pelo Usuário:

Você pode publicar fluxos, imagens, pixel, tags e outras formas de conteúdo na plataforma.
Você permanece proprietário de todo o conteúdo que cria, mas nos concede uma licença mundial, não exclusiva, livre de royalties para usar, reproduzir e publicar esse conteúdo em conexão com nossos Serviços.
Você é o único responsável pelo conteúdo que publica e pelas consequências de sua publicação.

Restrições de Conteúdo:

O conteúdo não deve ser difamatório, obsceno, ofensivo, fraudulento ou violar direitos de terceiros.
Reservamo-nos o direito de remover qualquer conteúdo que viole estes Termos ou que possa criar responsabilidade legal.
Não endossamos, apoiamos, representamos ou garantimos a veracidade, precisão ou confiabilidade de qualquer conteúdo gerado pelo usuário.

7. Propriedade Intelectual

Nossos Direitos:

A plataforma e seu conteúdo original, recursos e funcionalidades são de nossa propriedade e estão protegidos por direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual.
Nenhuma parte da plataforma pode ser copiada, reproduzida, agregada, republicada, carregada, postada, exibida publicamente, codificada, traduzida, transmitida ou distribuída sem nossa permissão expressa por escrito.

Seu Uso:

Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva e não transferível para acessar e usar a plataforma para fins pessoais e não comerciais.
Esta licença não inclui qualquer revenda ou uso comercial da plataforma ou seu conteúdo.

8. Modificações dos Termos

Atualizações dos Termos:

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento.
Notificaremos você sobre alterações materiais nos Termos publicando-as em nossa plataforma ou enviando uma notificação por e-mail.
O uso contínuo dos Serviços após tais modificações constitui sua aceitação dos novos Termos.
Se você não concordar com os novos Termos, deverá parar de usar nossos Serviços.

9. Disposições Gerais

Lei Aplicável:

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil, sem considerar as disposições de conflito de leis.

Resolução de Disputas:

Qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes Termos será resolvida por mediação e, se necessário, por arbitragem de acordo com as regras do tribunal competente na jurisdição aplicável.

Acordo Integral:

Estes Termos, juntamente com nossa Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e nós em relação ao uso dos Serviços.

Independência das Cláusulas:

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

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